Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Notre politique consiste à respecter votre vie privée et à nous conformer à toute loi et réglementation applicable concernant toute information personnelle que nous pouvons collecter à votre sujet, y compris via notre site Web, https://www.cescpower.com, et les autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Cela inclut des informations vous concernant en tant que personne (telles que le nom, l'adresse et la date de naissance), vos appareils, les détails de paiement, et même des informations sur la façon dont vous utilisez un site Web ou un service en ligne.

Dans le cas où notre site contient des liens vers des sites et services tiers, veuillez noter que ces sites et services ont leurs propres politiques de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire les informations sur leur politique de confidentialité publiée concernant la manière dont ils collectent et utilisent les informations personnelles. La présente politique de confidentialité ne s'applique à aucune de vos activités après avoir quitté notre site.

Cette politique est en vigueur à compter du 16 juillet 2026.

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons se répartissent en deux catégories : les informations “ fournies volontairement ” et les informations “ collectées automatiquement ”.

“Les informations ” fournies volontairement » désignent toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l'un de nos services et promotions.

“Les informations ” collectées automatiquement » désignent toute information envoyée automatiquement par vos appareils dans le cadre de l'accès à nos produits et services.

Données de journal

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur Web. Cela peut inclure l'adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur chaque page, et d'autres détails concernant votre visite.

De plus, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l'utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données sur l'erreur et les circonstances entourant sa survenue. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l'erreur s'est produite, et d'autres informations techniques relatives au problème. Vous pouvez ou non recevoir un avis concernant ces erreurs, même au moment où elles se produisent, qu'elles se sont produites, ou quelle est la nature de l'erreur.

Veuillez noter que bien que ces informations puissent ne pas être personnellement identifiantes en elles-mêmes, il peut être possible de les combiner avec d'autres données pour identifier personnellement des individus.

Données de l'appareil

Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre appareil, telles que :

• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Identifiants uniques de l'appareil
• Données de géolocalisation

Les données que nous collectons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de vos logiciels. Nous vous recommandons de consulter les politiques du fabricant de votre appareil ou du fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles – par exemple, lorsque vous nous soumettez du contenu ou lorsque vous nous contactez – qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

• Nom
• E-mail
• Numéro de téléphone/mobile

Motifs légitimes de traitement de vos informations personnelles

Nous ne collectons et n'utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons un motif légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne collectons que les informations personnelles raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous lorsque vous effectuez l'une des actions suivantes sur notre site Web :

• Utiliser un appareil mobile ou un navigateur Web pour accéder à notre contenu
• Nous contacter par e-mail, sur les réseaux sociaux, ou via toute technologie similaire
• Lorsque vous nous mentionnez sur les réseaux sociaux

Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins :

• pour vous fournir les fonctionnalités et services essentiels de notre plateforme
• pour vous permettre de personnaliser ou d'adapter votre expérience de notre site Web
• pour vous livrer des produits et/ou services
• à des fins d'analyse, d'étude de marché et de développement commercial, y compris pour exploiter et améliorer notre site Web, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées
• pour vous délivrer une publicité personnalisée et ciblée adaptée à vos centres d'intérêt
• pour vous permettre d'accéder à notre site Web, aux applications associées et aux plateformes de médias sociaux associées et de les utiliser

Nous pouvons combiner les informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche provenant d'autres sources fiables. Par exemple, nos activités de marketing et d'étude de marché peuvent révéler des données et des informations que nous pouvons combiner avec des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer notre site et votre expérience sur celui-ci.

Sécurité de vos informations personnelles

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et tant que nous conservons ces informations, nous les protégerons par des moyens commercialement acceptables pour empêcher la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous informons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée et que personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Vous êtes responsable du choix de tout mot de passe et de sa robustesse globale, ainsi que de la sécurité de vos propres informations dans le cadre de nos services. Par exemple, veiller à ne pas rendre vos informations personnelles publiquement disponibles via notre plateforme.

Durée de conservation de vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire. Cette période peut dépendre de l'utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles telles qu'une adresse e-mail en nous contactant au sujet d'une demande spécifique, nous pouvons conserver ces informations pendant la durée de votre demande en cours ainsi que pour nos propres archives afin de pouvoir traiter efficacement des demandes similaires à l'avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails vous identifiant.

Cependant, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou de déclaration, ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques.

Confidentialité des enfants

Nous ne ciblons aucun de nos produits ou services directement auprès des enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant les enfants de moins de 13 ans.

Divulgation d'informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

• une société mère, filiale ou société affiliée de notre société
• des prestataires de services tiers dans le but de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) les prestataires de services informatiques, les services de stockage de données, d’hébergement et de serveurs, les réseaux publicitaires, les services d’analyse, les enregistreurs d’erreurs, les agences de recouvrement, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires publicitaires, les conseillers professionnels et les opérateurs de systèmes de paiement
• nos employés, sous-traitants et/ou entités apparentées
• nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels
• les agences d’évaluation du crédit, les tribunaux, les autorités judiciaires et les autorités de réglementation, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou services que nous vous avons fournis
• les tribunaux, les autorités judiciaires, les autorités de réglementation et les agents chargés de l’application de la loi, conformément à la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire réelle ou potentielle, ou afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux
• des tiers, y compris les agents ou sous-traitants qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct
• des tiers pour collecter et traiter des données
• une entité qui achète, ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de notre activité

Les tiers que nous utilisons actuellement comprennent :

• Google Analytics
• Google AdSense

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services proposés sur celui-ci ou par son intermédiaire.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu le consentement de cette personne pour nous fournir les informations personnelles.

Autorisation de marketing : Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : Si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de vos droits sur vos informations personnelles. Sauf si vos informations personnelles sont nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, fournir une assistance utilisateur), nous ne vous refuserons pas des biens ou services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou tarifs différents pour des biens ou services, y compris en accordant des remises ou autres avantages, ou en imposant des pénalités, ou en vous fournissant un niveau ou une qualité de biens ou services différent.

Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en ce qui concerne toute violation de données.

Réclamations : Si vous estimez que nous avons violé une loi applicable en matière de protection des données et souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation présumée. Nous enquêterons rapidement sur votre réclamation et vous répondrons par écrit, en exposant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre réclamation. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données concernant votre réclamation.

Désinscription des communications : Vous pouvez vous désinscrire de la réception de communications de notre part, y compris les messages marketing et promotionnels, à tout moment. Pour ce faire, utilisez les dispositifs de désinscription fournis dans la communication. Par exemple, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans tout email marketing que nous vous envoyons, répondre “ STOP ” à tout SMS que nous vous envoyons, visiter https://www.cescpower.com, ou nous contacter directement en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande de désinscription.

Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez des communications, nous pouvons toujours vous contacter lorsque cela est nécessaire à des fins non promotionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, la gestion de votre compte, la réponse à des demandes de service, ou la fourniture de mises à jour importantes liées à votre utilisation de nos services.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des “ cookies ” pour collecter des informations sur vous et votre activité sur notre site. Un cookie est un petit fichier de données que notre site web stocke sur votre ordinateur et auquel il accède à chaque visite, afin que nous puissions comprendre comment vous utilisez notre site. Cela nous aide à vous proposer du contenu en fonction des préférences que vous avez spécifiées.

Veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Transferts d’entreprise

Si nous ou nos actifs sommes acquis, ou dans l’éventualité peu probable où nous cesserions nos activités ou ferions faillite, nous inclurions les données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu, et que toute partie qui nous acquiert peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu’elle sera tenue d’assumer car elle constitue la base de tout droit de propriété ou d’utilisation que nous détenons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et ne pouvons accepter aucune responsabilité pour leurs pratiques respectives en matière de confidentialité.

Modifications de la présente politique

À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, des pratiques acceptables actuelles, ou des changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici au même lien par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.

Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre permission ou vous donnerons la possibilité d’accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Équipe d'assistance CESC
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